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Objetivo conversión: Plan de captación ecommerce

La segunda fase en la que se pueden encontrar los eCommerce, la más importante y a la que todas las tiendas online quieren llegar, es la que nosotros llamamos fase de captación o conversión.

Una vez que tienes tráfico suficiente, y suficiente es, en líneas generales, por lo menos tener 10.000 visitas al mes, tienes que tener un número de leads (personas interesadas en lo que vendemos y que nos han dejado su dato=nombre y correo electrónico) con una conversión cercana al 3%. De ahí para arriba es un buen dato. Estos registros en nuestra tienda son por supuesto leads cualificados para la venta (SQL Sales Qualified Leads) porque si no, no nos dejarían sus datos. Con estos SQL es con los que tenemos que trabajar con más ahínco y sobre los que debemos usar nuestra estrategia de relación. Una vez que tienes tráfico cualificado suficiente lo que hay que hacer es vender, es así de fácil y de difícil.

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Comprando en una tienda online desde un movil

Los tres estadios de una tienda online

Conseguir el éxito de tu tienda online no es sencillo, para que funcione y sea rentable, necesitas una optimización constante de tu estrategia y de las tácticas aplicadas. Todo lo que rodea a tu tienda online influye en las ventas: la visibilidad, el engagement con los clientes, el producto, la segmentación, etc.

Hay tres estados en los que se puede encontrar una tienda online:

  1. Visibilidad. Necesitas visitas, el foco debe estar en la adquisición de leads que tendrás que convertir en clientes.
  2. Captación. Necesitas captación de leads y más conversión, no sólo necesitas visitas sino que también necesitas ventas. Sin ventas no sobrevivirás.
  3. Fidelización. Necesitas fidelizar a tus clientes y aumentar la ratio de recurrencia en las compras.

Nosotros llevamos muchos años especializados en negocios online, por eso hemos depurado nuestra estrategia y utilizamos una metodología que funciona para aumentar las ventas en las tiendas online.

Es muy importante que un administrador de un negocio (online y offline) sepa en qué momento se encuentra su negocio y tome las decisiones adecuadas para subir al siguiente nivel. (Visibilidad, Captación y Fidelización).

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Foro Bizkaimedia. Bizkaiko Foru Aldundia

European Ecommerce Conference 2014 llega a Bilbao

Foro Bizkaimedia. Bizkaiko Foru Aldundia

La Asociación Española de Economía digital (adigital) va a celebrar los próximos 19 y 20 de noviembre el evento de economía en internet denominado European Ecommerce Conference (EEC14). Esta, que es la octava edición, se denomina «Exploring de Digital Revolution» y nos hará llegar las últimas novedades de las empresas que están explorando el mundo digital tanto en Europa como en el resto del mundo. (foto: Bizkaimedia, Bizkaiko Foru Aldundia)

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Proceso beneficios Warantum

Warantum, una garantía para tu negocio

Unos años atrás las dificultades para seducir a los compradores en Internet se centraban en vencer la inseguridad de los medios de pago disponibles y el recelo a proporcionar los datos de la tarjeta de crédito a un desconocido. Afortunadamente la tecnología y la innovación han ido venciendo este obstáculo gracias, por ejemplo, a compañías como Paypal que es una garantía para sus clientes.

Actualmente la confianza del comprador representa probablemente el factor clave del éxito en el eCommerce. Quizá por ello los negocios online se ven recurrentemente forzados a afrontar la cuestión de por qué aparecen tantos carros de la compra abandonados.

Nuestro objetivo en HAC Project es ayudar a nuestros clientes a mejorar sus ventas, aumentar sus tasas de conversión y mejorar su posicionamiento con estrategias SEM y SEO. Estamos convencidos que la confianza y la reputación de nuestros clientes juega un papel central a la hora de conseguir estos objetivos.

Sin embargo, la confianza es por naturaleza un atributo muy sutil, difícil de crear y mantener. Lograrla requiere que sea tratada con seriedad, rigurosidad y tiempo. Por estas razones hemos formalizado un acuerdo como “Oficial Partner” de Warantum, que nos permitirá incorporar sus soluciones líderes en los clientes de HAC Project.

Warantum Official partner

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Oportunidad

Internet una Oportunidad para las Pymes

El proceso de decisión de compra está evolucionando continuamente desde que internet se ha colado en nuestras vidas. Quien más quien menos, va a las tiendas a consultar y tocar los productos y después busca mejores precios en internet. Este efecto (llamado showrooming) que a muchos comercios tradicionales les da miedo, tiene que ser visto como una oportunidad.  ¿Por qué decimos esto? Porque aunque la variable económica va a estar presente en la elección, tener tienda física va a ser una oportunidad frente a los que sólo tienen una tienda online.  Vale, es cierto que antes no había competencia desde internet pero yo también tenía más pelo. ;-)

Es por esto que muchas empresas online que en su plan de negocio no tenían pensado tener un espacio físico en la ciudad, se han dado cuenta que muchas veces es necesario para poder atraer a clientes que les gusta tocar o probarse sus productos antes de efectuar la compra.

Oportunidad

Aprovechar la oportunidad

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