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consumo de información online

El consumo de información online

Esta semana he tenido la oportunidad de asistir a una ponencia organizada por Innobasque en la que nos han desvelado información muy interesante sobre el consumo de información online de noticias en España. Gracias a la investigación de mercado realizada por la Universidad de Navarra y a la intervención de Charo Sádaba (Vicedecana de Investigación) , hoy os podemos trasladar algunas de las conclusiones que os serán muy útiles para optimizar vuestra difusión informativa.

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Fidelizar clientes

Cómo fidelizar clientes

Interesante pregunta: ¿cómo fidelizar clientes? Los clientes nos piden a gritos ofertas personalizadas y una atención individualizada.

Quieren sentirse especiales, comprendidos y creer que reciben el mejor servicio que se pueda ofrecer.

¿Cómo saber qué es lo que quiere cada cliente? Es importante diferenciar entre las acciones que se denominan de fidelización pero no lo son, y centrar la atención en las que bien desarrolladas sí sirven para fidelizar clientes. ¡Vamos a ello!

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neuromarketing

El neuromarketing y la investigación de mercado

No hace falta ser un profesional del neuromarketing o de la investigación de mercado para saber que ni siempre decimos lo que pensamos, ni siempre hacemos lo que decimos. Pero lo cierto es que aplicando estas técnicas se puede obtener un resultado bastante fiel de cómo funciona el comportamiento del consumidor.

neuromarketing

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claves para la compra online

5 claves de éxito en la compra online

En cierto modo la compra online y el funcionamiento de una tienda de comercio electrónico no es tan diferente de una tradicional. Al fin y al cabo los consumidores potenciales son los mismos, por lo que para buscar el éxito de la compra online hay que saber adaptar las claves de la compra tradicional a la venta en internet.

claves para la compra online

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Consejos para hacer Marketing Local Marketing Local 8

Consejos para hacer Marketing Local

Aunque internet es la ventana que abren nuestros negocios al mundo, creemos importante no olvidarnos de nuestros clientes más cercanos, que son los que mejor conocemos y los que mejor nos conocen. Por eso, os vamos a proponer mejorar vuestro marketing local. Una de las formas más sencillas de conseguirlo es aparecer en las búsquedas locales o posicionar geográficamente (geoposicionamiento) tu negocio en internet. Lógicamente en esto también interviene el SEO, el famoso posicionamiento en buscadores, pero hoy os vamos a contar lo que podemos hacer para aparecer cuando alguien busca un negocio cerca de su ubicación en ese mismo instante.

¿Pero esto qué es exactamente? y sobre todo esto ¿cómo me ayuda a vender? Es la localización automática de nuestro negocio en internet, esto nos permite ser localizados por los usuarios de los ordenadores y lo que es más importante, por los usuarios de los dispositivos móviles (teléfonos inteligentes y tabletas). Y todos sabemos que actualmente es raro que alguien no tenga un teléfono encima al menos durante 12 h al día. Se trata de estar cerca de los clientes también en sus bolsillos.

Foursquare

Foursquare un programa en auge.

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Compra online viajes

Del click al cielo

¡Ya está aquí la primavera! y con ella muchos empiezan a pensar en el destino de su próxima escapada buscando opciones que encajen con su presupuesto. Para esta ocasión hemos recuperado el estudio realizado por la Asociación de Internautas sobre compra online de viajes aéreos con el que es posible conocer el comportamiento del consumidor en la compra online.

Como sabéis la tendencia de compra online es creciente en prácticamente todos los sectores de consumo, y más en el caso del turismo donde más del 60% contrata el servicio a través de una compra online.

Compra online viajes

Compra online viajes

¿Qué es lo que incentiva la compra online de viajes? ¿cuáles son los motivos de abandono en los procesos de compra online?

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